旅游網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)規(guī)劃(旅游網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)規(guī)劃怎么寫)
本篇文章給大家談?wù)劼糜尉W(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)規(guī)劃,以及旅游網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)規(guī)劃怎么寫對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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旅游網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書
一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用,進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃,才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題,使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。
網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能,并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用,對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。
網(wǎng)站規(guī)劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面,網(wǎng)站規(guī)劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。
網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內(nèi)容如下:
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
旅游網(wǎng)站建設(shè)如何規(guī)劃?
在旅游網(wǎng)站規(guī)劃中,旅游網(wǎng)站內(nèi)容方面我們是這樣來規(guī)劃的:電子商務(wù)旅游簡(jiǎn)介,旅游網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容,旅游網(wǎng)站聯(lián)系方式,旅游網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè),旅游網(wǎng)站訂單確認(rèn),旅游網(wǎng)站個(gè)人信息保密措施,旅游網(wǎng)站相關(guān)幫助等。
旅游網(wǎng)站規(guī)劃中,旅游網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容方面,我們又分為:普通在線,在線反饋,在線客戶咨詢等。
我們又把網(wǎng)站分為首頁和次頁等,旅游網(wǎng)站建設(shè)中首頁是重要的部分,因?yàn)槁糜尉W(wǎng)站首頁也是別人接觸這個(gè)網(wǎng)站的第一眼,所以,旅游網(wǎng)站首頁我們就有很清楚的旅游網(wǎng)站類別,而且旅游網(wǎng)站網(wǎng)站名稱也非常重要的,如果旅游網(wǎng)站網(wǎng)站名稱取得不好的話,根本沒有人會(huì)去發(fā)現(xiàn)和記住這個(gè)旅游網(wǎng)站的存在。
我們的旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)的酒店預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、旅游信息咨詢以及旅游B2B電子交易的流程設(shè)計(jì),在旅游網(wǎng)站版塊劃分方面,我們將其按旅游信息種類和涉及對(duì)象的不同分為旅游信息咨詢交流版塊,旅游B2C商務(wù)預(yù)訂版塊,旅游B2B電子商務(wù)交易版塊這幾大部分,同時(shí)又充分考慮到旅游網(wǎng)站本身、B類客戶、C類客戶之間的相互關(guān)系。旅游網(wǎng)站建設(shè)做到相互之間形成一個(gè)豐富的信息交換機(jī)制,使得B2C、B2B、C2C,等多種信息交換和電子商務(wù)模式均能融合到整個(gè)旅游網(wǎng)站中,在商務(wù)流程設(shè)計(jì)方面,我們遵循以客戶為導(dǎo)向的CRM理論(客戶關(guān)系管理),緊密圍繞將旅游網(wǎng)站建設(shè)成為客戶服務(wù)和信息咨詢平臺(tái)、銷售平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)這三個(gè)出發(fā)點(diǎn)。傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站建設(shè)大多是旅游信息咨詢平臺(tái),即供人瀏覽查閱旅游信息,而現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)是建設(shè)旅游網(wǎng)站為旅游網(wǎng)站建設(shè)客戶服務(wù)和信息咨詢平臺(tái)除了旅游本身,瀏覽者、客戶與旅游網(wǎng)站之間互動(dòng)的流程、渠道同樣也是重要的旅游網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容、客戶服務(wù)和信息咨詢平臺(tái)除了傳統(tǒng)的旅游信息查閱外,旅游網(wǎng)站建設(shè)還有旅游信息高度關(guān)聯(lián)和方便搜索、智能化的旅游知識(shí)庫,綜合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服務(wù),內(nèi)容和信息瀏覽個(gè)性化,瀏覽方式擬人和個(gè)性化,與其他客戶接觸渠道的多樣化,累積消費(fèi)制的特性,作為銷售平臺(tái)具有線上收集客戶資料以及線上調(diào)查,一對(duì)一的廣告和產(chǎn)品,促銷實(shí)時(shí)的一對(duì)一網(wǎng)上營(yíng)銷的作用。在旅網(wǎng)站建設(shè)方面,按照旅游信息的四級(jí)結(jié)構(gòu)來編輯,整理和表現(xiàn)旅游信息即每個(gè)旅游要素的的介紹都要分為四個(gè)層面:“以住為例”。
旅游網(wǎng)站概要級(jí):對(duì)旅游當(dāng)?shù)刈∷耷闆r進(jìn)行總的概括和評(píng)價(jià)
旅游網(wǎng)站精選級(jí):指旅游當(dāng)?shù)馗摺⒅?、低、?jīng)濟(jì)型各個(gè)檔次分別推薦幾個(gè)賓館旅店,供大家選擇。
旅游網(wǎng)站詳細(xì)級(jí):有關(guān)該旅游當(dāng)?shù)刈∷薜娜繑?shù)據(jù)庫信息,用戶可自行按條件檢索查閱。
旅游網(wǎng)站補(bǔ)充級(jí):從網(wǎng)友的相關(guān)帖子中選出網(wǎng)友對(duì)該地住宿的介紹、體驗(yàn)、評(píng)價(jià)。
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旅游網(wǎng)站建設(shè)方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是我整理的旅游網(wǎng)站建設(shè)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游網(wǎng)站建設(shè)方案 篇1
各城市在建設(shè)旅游電子政務(wù)網(wǎng)和旅游資訊網(wǎng)時(shí),須遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和各具特色兩個(gè)原則。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)即各城市、各區(qū)縣在信息的組織方式、信息的表現(xiàn)形式、信息的描述標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站固定的功能模塊和網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫模式等方面要求與省局網(wǎng)站保持統(tǒng)一。各具特色原則即各城市、各區(qū)縣的旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)格、欄目設(shè)置、欄目命名、頁面的表現(xiàn)形式等方面根據(jù)各市、各區(qū)縣的具體情況可有所區(qū)別。
具體建設(shè)方案如下:
一、網(wǎng)站的目標(biāo)、功能及信息組織方式
政務(wù)網(wǎng)
(一)、建設(shè)目標(biāo)
旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象為旅游管理部門的從業(yè)人員和旅游企業(yè)從業(yè)人員。旅游管理部門可從網(wǎng)站發(fā)布各種公文、通知、公告、通報(bào)、重大活動(dòng)等信息;可通過網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上辦公,公文傳送等信息交流。旅游企業(yè)可查找與自己相關(guān)的政策、通知、措施、文獻(xiàn)資料、統(tǒng)計(jì)資料;進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào);查詢其他旅游企業(yè)的誠信信息;了解辦事程序;在線咨詢問題;在線投訴等。政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)目標(biāo)包括:
1、監(jiān)督電子化:通過對(duì)旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的建設(shè),將旅游行政辦公事務(wù)流程向社會(huì)公開,讓公眾迅速了解管理機(jī)構(gòu)的組成、職能和辦事章程、各項(xiàng)政策法規(guī),增加辦事的透明度,并自覺接受公眾的監(jiān)督。
2、資料電子化:公開政府部門的各項(xiàng)活動(dòng)、資料、檔案、數(shù)據(jù)等信息,公眾可方便地獲取上述信息,同時(shí)可以使旅游行政管理部門的工作受到公眾的監(jiān)督。
3、溝通電子化:在網(wǎng)上建立起政府與公眾之間相互交流的橋梁,并為公眾與政府部門打交道提供方便,公眾可直接從網(wǎng)上行使對(duì)政府的民主監(jiān)督權(quán)利。
4、辦公電子化:網(wǎng)上辦公是政府上網(wǎng)非常重要的一個(gè)內(nèi)容,通過辦公電子化,不僅極大的加強(qiáng)了上下級(jí)旅游行政管理部門之間的信息交流,提高了工作效率,也方便了公眾同政府部門的聯(lián)絡(luò),而且對(duì)于塑造政府形象也具有重要的意義。
(二)、建設(shè)原則
各城市旅游網(wǎng)站建設(shè) ,要堅(jiān)持政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、政企聯(lián)動(dòng)、資源共享、有序管理的原則,杜絕信息孤島和重復(fù)投資建設(shè),保證旅游信息服務(wù)體系互聯(lián)互通和資源共享。建成后的旅游電子政務(wù)網(wǎng)站將深入推進(jìn)旅游政務(wù)工作公開、促進(jìn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、強(qiáng)化各部門服務(wù)職能、加強(qiáng)各城市信息交流與互動(dòng)、提高行政效能。
(三)、信息的組織和表現(xiàn)形式
旅游電子政務(wù)網(wǎng)站要按照旅游管理部門的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行信息組織,要做到條理清晰、簡(jiǎn)單易懂、能夠讓用戶快速查找到相關(guān)行業(yè)信息。內(nèi)容方面主要側(cè)重于提供行業(yè)內(nèi)部服務(wù)和公共服務(wù)為主。
旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的表現(xiàn)形式主要以靜態(tài)頁面為主,輔助于網(wǎng)上辦公,動(dòng)態(tài)新聞,在線咨詢等數(shù)據(jù)庫動(dòng)態(tài)表現(xiàn)功能。
(四)、功能要求
各城市的旅游電子政務(wù)網(wǎng)站必須具備政務(wù)公開、網(wǎng)上辦公、信息資料、在線服務(wù)、其他信息5個(gè)部分,功能模塊中涉及的欄目名稱各市可根據(jù)實(shí)際情況自行命名。除上述5個(gè)部分之外的其他功能模塊各市可根據(jù)實(shí)際情況有所區(qū)別。
必須具備的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如下:
各城市旅游電子政務(wù)網(wǎng)站必須具備的模塊功能說明:
1、政務(wù)公開
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),必須設(shè)置的固定欄目有:
1) 機(jī)構(gòu)職能
該欄目必須包括的內(nèi)容有組織機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)班子等。其他內(nèi)容可根據(jù)各城市實(shí)際情況有所區(qū)別。
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),除設(shè)置本單位及轄區(qū)內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置外,須有上級(jí)主管部門及其他各市旅游管理部門的鏈接入口。
2) 辦事指南
該欄目必須包括的內(nèi)容有各業(yè)務(wù)處(科)室為旅游企業(yè)、旅游者提供的業(yè)務(wù)服務(wù)辦理程序指南。
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),除體現(xiàn)本單位提供的辦事指南服務(wù)外,須有上級(jí)主管部門相應(yīng)模塊的鏈接入口。
3) 工作動(dòng)態(tài)
該欄目包括的內(nèi)容有上級(jí)主管部門、本單位及轄區(qū)內(nèi)的工作動(dòng)態(tài),旅游資訊等。
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),須統(tǒng)一采用省旅游電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng),發(fā)布的工作動(dòng)態(tài)在各城市政務(wù)網(wǎng)站和省局政務(wù)網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。同時(shí),省局發(fā)布的工作動(dòng)態(tài)也在各城市政務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)。
4) 通知公告
該欄目須包括的內(nèi)容有上級(jí)主管部門和本單位發(fā)布的公文、通知、公告等。
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),須統(tǒng)一采用省旅游電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng),發(fā)布的通知公告在各城市政務(wù)網(wǎng)站和省局政務(wù)網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。同時(shí),省局發(fā)布的通知公告也在各城市政務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)。
5) 政策法規(guī)
該欄目必須包括的內(nèi)容依照《12301旅游服務(wù)熱線數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(2008年1月)進(jìn)行組織。
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),須嚴(yán)格按照《12301旅游服務(wù)熱線數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(2008年1月)進(jìn)行組織。同時(shí),該信息內(nèi)容須體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性,涉及上級(jí)主管部門發(fā)布的國家法規(guī)、部門規(guī)章、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例等,直接鏈接至上級(jí)主管部門政務(wù)網(wǎng)站對(duì)應(yīng)板塊。
2、網(wǎng)上辦公
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),必須與省局保持統(tǒng)一,采用以下網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng):
1) 政務(wù)網(wǎng)新聞發(fā)布系統(tǒng)
2) 旅游項(xiàng)目管理
3) 旅游資源數(shù)據(jù)庫
4) 旅游區(qū)等級(jí)評(píng)定
5) 星級(jí)飯店管理
6) 導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
7) 人力資源管理
8) 旅行社申報(bào)系統(tǒng)
9) 旅行社業(yè)務(wù)年檢系統(tǒng)
10) 旅行社出境游申報(bào)系統(tǒng)
11) 假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)
12) 旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上報(bào)送系統(tǒng)
13) 旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)
14) 旅游投訴統(tǒng)計(jì)
3、信息資料
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),應(yīng)與省局統(tǒng)一使用山東旅游資料庫發(fā)布系統(tǒng),如已建立了自己的資料庫系統(tǒng),必須提供與省局對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)接口,并定期上傳數(shù)據(jù),必須包含的內(nèi)容項(xiàng)如下:
1) 領(lǐng)導(dǎo)講話
2) 政策法規(guī)
3) 旅游統(tǒng)計(jì)
4) 旅游規(guī)劃
5) 教育培訓(xùn)
6) 行業(yè)管理
7) 旅游投訴
8) 旅游信息
9) 旅游促銷
10) 旅游商品
11) 旅游協(xié)會(huì)
12) 旅游專題
13) 媒體宣傳
4、在線服務(wù)
該模塊內(nèi)容主要提供在線服務(wù),解答公眾提出的各種問題,實(shí)現(xiàn)政府部門與公眾的在線交流功能。
各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí),均須統(tǒng)一設(shè)置與上級(jí)主管部門網(wǎng)站在線服務(wù)模塊的鏈接按鈕。
旅游網(wǎng)站建設(shè)方案 篇2
一、方案簡(jiǎn)介
張家界鴻訊科技
"旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)"的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實(shí)用的基本網(wǎng)上服務(wù);網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。
"旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)"是針對(duì)旅游業(yè)用戶及行業(yè)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)ASP運(yùn)營(yíng)需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能,包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費(fèi)率設(shè)定、經(jīng)營(yíng)策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)中,使運(yùn)營(yíng)商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。
二、方案內(nèi)容
解決方案集成了幾乎全部的ASP網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)功能,將運(yùn)營(yíng)商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、預(yù)定式在線服務(wù)門戶、各種應(yīng)用等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商可以通過綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),對(duì)運(yùn)營(yíng)商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站的資源配置、服務(wù)定制、資費(fèi)管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開通等功能進(jìn)行全方位的統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運(yùn)營(yíng)商能夠在復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過程中對(duì)主要過程和業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行清晰、流暢的控制和管理。
代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)
融入了業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的概念,可對(duì)多級(jí)別的代理商進(jìn)行管理,()可對(duì)多級(jí)別的用戶成員進(jìn)行管理,體現(xiàn)了WITS以運(yùn)營(yíng)商為服務(wù)中心的設(shè)計(jì)理念。
代理商可借助運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),開展ASP服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。代理商通過代理商后臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),對(duì)運(yùn)營(yíng)商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站提供的資源、服務(wù)、費(fèi)率進(jìn)行瀏覽與查詢;對(duì)自已發(fā)展的用戶、用戶所下的訂單及自身的.費(fèi)用情況進(jìn)行管理。
購物式在線服務(wù)門戶
支持兩種購物模式:用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購;用戶直接上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種BtoB型購物模式;用戶直接上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務(wù)門戶即運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站門戶。包括:注冊(cè)與登錄、在線服務(wù)配置、在線服務(wù)購買等模塊。
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理
實(shí)現(xiàn)包括平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、空間、域名、站點(diǎn)的管理和監(jiān)控;實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署;實(shí)現(xiàn)硬件及平臺(tái)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)采集和監(jiān)控;實(shí)現(xiàn)硬件及平臺(tái)性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。為Asp運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)主要實(shí)現(xiàn)空間、域名、站點(diǎn)的半自動(dòng)化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)自動(dòng)采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級(jí)管理平臺(tái)。
自助網(wǎng)站系統(tǒng)
包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng),即可實(shí)時(shí)地申請(qǐng)域名、進(jìn)行即建、即覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè),并可選配在線交流、論壇等可定制服務(wù)。即便粗通計(jì)算機(jī)的用戶或多級(jí)機(jī)構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請(qǐng)、建立和維護(hù)。
在線系統(tǒng)
旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者之間的在線生意模式,電子商務(wù)具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購物功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能,商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個(gè)性店面、互動(dòng)銷售、商品管理、銷售統(tǒng)計(jì)、訂單跟蹤、會(huì)員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)??梢詽M足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。
企業(yè)郵件系統(tǒng)
是旅游企業(yè)獨(dú)立使用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需要對(duì)自身所有郵件信箱進(jìn)行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時(shí),可考慮建立一個(gè)電子郵局??扇我夥指羁臻g,把多個(gè)信箱分配給員工。使用"集團(tuán)信箱"客戶不需額外購買硬件或軟件,不需配備高級(jí)系統(tǒng)管理人員。所有的應(yīng)用服務(wù)都由集群管理部門為客戶提供支持服務(wù)。
旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)
主要完成旅行社會(huì)員的產(chǎn)品信息發(fā)布,以提供給其他同行會(huì)員、酒店會(huì)員和公眾查詢信息,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報(bào)價(jià)、地接單項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟(jì)便利的地接信息,特地將地接信息單獨(dú)分開,提供地接單項(xiàng)服務(wù)的信息。
酒店信息發(fā)布系統(tǒng)
酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團(tuán)介紹本酒店的各項(xiàng)服務(wù)信息及服務(wù)報(bào)價(jià)及服務(wù)特色的模塊,主要分三個(gè)方面,酒店信息發(fā)布,酒店信息維護(hù),酒店信息檢索。
消息發(fā)布系統(tǒng)
產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道,將信息直接推送會(huì)員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中,精選部分經(jīng)過包裝加工制作成周報(bào)性質(zhì)的電子刊物。
三、方案特點(diǎn)
統(tǒng)一客戶門戶體系
復(fù)合型系統(tǒng)操作平臺(tái)
多站協(xié)同的架構(gòu)設(shè)計(jì)
靈活的代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)
統(tǒng)一的多級(jí)用戶管理
靈活的角色控制
強(qiáng)大的安全機(jī)制
集中式的系統(tǒng)管理
強(qiáng)壯的后臺(tái)支持體系
旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案是旅游企業(yè)對(duì)全國、跨國的用戶、代理商、分銷點(diǎn)、業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)促進(jìn)、支持,可以迅速地實(shí)現(xiàn)的對(duì)會(huì)員、會(huì)員卡、酒店房源、票務(wù)、價(jià)格、折扣、收費(fèi)、銷售政策進(jìn)行靈活、統(tǒng)一的管理。
功能包括:為企業(yè)提供客戶或會(huì)員信息管理、交易信息管理、會(huì)員卡發(fā)行管理、消費(fèi)積分管理、投訴與反饋、往來結(jié)算、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲、傳真集成、短信息集成等,滿足企業(yè)銷售自動(dòng)化、客戶資源管理、挖掘銷售機(jī)會(huì)的需要。
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